Köpvillkor

Beställning

För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att SunPlanet.se lider ekonomisk skada, polisanmäls.

Distansavtalslagen

Våra regler förljer Distansavtalslagen. För mer information kring denna lag se denna länk.

Priser

Priser anges i svenska kronor (SEK). Avvikelse från villkor och pris är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta.

Betalning

Postförskott

Vid val av betalning via postförskott betalas ordern i samband med uthämtande hos postombud.

 
Outlöst försändelse

För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Sunpanet.se, debiteras en avgift om 250:- + moms till orderläggare för att täcka Sunplanet.se’s kostnader för transport och administration.

 
Kortbetalning

Betala med Visa / MasterCard och Diners kontokort tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av CertiTrade, <www.certitrade.net> med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning.

 
Vi använder CertiTrades betalsystem (www.certitrade.net), vilket möjliggör betalning med Visa, MasterCard, Diners och American Express.

Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Ingen extra avgift utgår för kortbetalning

 
Sunplanet.se reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Orsaken till fel skall redovisas till kunden i samband med köpets hävande. 
 

Moms

Svensk moms ingår i alla våra priser, vid offerter till företag specificeras moms separat (netto + moms). Momsen är 25 %.

 

Fraktavgifter

Vid köp under ovanstående är frakten 25 kr inom Sverige.
Väljer du att få din order skickad med postförskott så tar posten en avgift på 50kr för detta.

 

Leveransvillkor och avbeställning

Beställningar mottagna före kl. 12.30 på måndag till torsdag kommer att behandlas samma dag, för leverans inom 2-7 arbetsdagar. Beställningar mottagna på fredagar, lördagar och söndagar kommer att behandlas påföljande måndag.

Leverans sker per post.
 

Ägandes rättförbehåll

Alla varor förblir Sunplanet.se’s egendom tills dess full betalning erlagts.
 

Ansvar för fel

Sunplanet.se's ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor, Sunplanet.se bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex, men ej begränsat till, inkompatibilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
 

Avbokning/Ändringar i order

Om du vill avbeställa eller göra en ändrig i din order är det viktigt att du mailar oss så snabbt som möjligt så att vi inte hinner packa och skicka ut ordern.

Ange alltid 'AVBESTÄLLNING' eller 'ÄNDRING I ORDER' tydligt i ämnesraden på ditt e-mail så ser vi till att det blir behandlat extra fort!

Vid annullering utav redan skickad order så får ni betala fraktkostnaderna samt en expeditionsavgift på 50kr.
 

Bytesrätt/Öppet köp/Reklamation

Vi följer Konsumentverkets regler och riktlinjer för e-handel.

Vi tillämpar öppet köp i 14 dagar.
Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick, detta gäller även för förpackningar. Du står själv för returfrakten, vid ett byte så står vi för frakten tillbaka till er. Har frågor om din vara eller ditt köp så skicka ett email till support@sunplanet.se gärna så hjälper vi dig.
 

Returnera varor

Om ni har några frågor till oss innan ni ska skicka returen så kontakta oss gärna email till: support@sunplanet.se. Det är viktigt att ni har med ordernumret med i mailet.

OBS! Det är väldigt viktigt att ni skriver ett telefonnummer som vi kan nå er på under dagtid utifall att vi har några frågor angående er retur.



Vid eventuell retur skall varan skickas till:

Sunplanet HB

Neversvägen 33
22479 LUND

Skriv ordernumret på utsidan utav ert returpaket då det kan påskynda returhanteringen.
Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick, detta gäller även för förpackningar.

Vid allt kommunikation om byten/returer/förfrågningar, skriv in ditt ordernummer som meddelandeämne i mailet!

Notera; Returhanteringen kan ta upp till en månad (30 dagar), detta gäller både byte av vara samt återbetalning.

Skicka alltid med ditt kontonummer även om du endast skickat tillbaka en vara för ett byte då den vara som du vill byta till kan vara slutsåld.

 

Transportskadat gods

Om en vara skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till oss via mail till support@sunplanet.se dock senast inom 7 dagar.
 

Personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer.
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Sunplanet.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss via support@sunplanet.se
 
 

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Sunplanet.ses kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Sunplanet.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

 

Övrigt

Sunplanet.se förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Sunplanet.se rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Sunplanet.se skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt. Foton, bilder och texter på Sunplanet.se får inte användas i något sammanhang utan vår tillåtelse.

Vi reserverar oss för eventuella textfel/tryckfel, bildfel, leverantörsförseningar samt slutförsäljningar utanför vår kontroll.

Sunplanet.se friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Sunplanet.se’s sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.